Меню

Заказ и оплата

Мы работаем с:

  • Юридическими лицами;
  • Индивидуальными предпринимателями;
  • Интернет-магазинами;
  • Организаторами СП (Совместные покупки);
  • Физическими лицами;


Как сделать заказ:

  • оформить заказ на сайте (т.е. добавить нужные позиции в корзину, корректно заполнить Ваши данные и нажать кнопку "Отправить заказ". Менеджер свяжется с Вами и уточнит детали заказа;
  • отправить заказ письмом на почту zakaz@opt-tkani.com. Менеджер свяжется с Вами и уточнит детали заказа;
  • позвонить по телефону: +7 (3812) 90-50-10 или 8-800-350-75-08 (звонок бесплатный по России) 


Порядок обработки заказов:

  • Заказы обрабатываются в порядке очередности в рабочие дни (с понедельника по пятницу) с 9:00 до 17:00.
  • Менеджер согласовывает заказ от 1 до 2-х рабочих дней.
  • Комплектация на складе - до 3-х рабочих дней (кроме субботы и воскресенья). Если материал под заказ, то сроки согласовываются отдельно.
  • Отправка на e-mail счета на оплату - в день подтверждения наличия товара на складе.
  • Отгрузка через транспортные компании – в день поступления оплаты (при условии, что оплата за заказ поступила нам до 12:00 по Омскому времени и согласованны все детали по отправке груза, а также если товар находится в наличии на складе). Мы стараемся оперативно обрабатывать и отправлять заказы, но иногда могут возникнуть форс-мажорные обстоятельства, поэтому отправка груза может задержаться на несколько дней.
  • Отправка на e-mail копии транспортной накладной, после отгрузки товара в транспортную компанию -  в день отправки или на следующий день.


Вы можете оплатить товар следующими способами:


    1. Оплата наличными возможна на складе при самовывозе или курьеру при доставке в г. Омск. Доступно только для города Омска.
    2. Оплата по безналичному расчету. Перечисление на расчетный счет компании. Срок прохождения платежа — до 3 рабочих дней, обычно зачисление происходит на следующий рабочий день. Этот вариант оплаты возможен для всех способов доставки.
    3. Оплата банковской картой возможна на складе при самовывозе. Оплата происходит через терминал приема пластиковых карт ПАО Сбербанк с использованием Банковских карт следующих платежных систем:

                       MasterCard           Maestro                  Visa             Visa Electron            МИР 

                                         

                    

      А также бесконтактные технологии:

                     MasterCard PayPass          Visa PayWave               Samsung Pay                   Apple Pay

                                                              

                    

    4. Оплата банковской картой (онлайн). Этот вариант оплаты возможен для всех способов доставки. После согласования заказа и определения способа доставки, наш менеджер выставляет Вам виртуальный счет на электронную почту, указанную при заказе товара. В счете указана ссылка для оплаты  банковской картой. Оплата происходит через защищённый шлюз ПАО Сбербанк с использованием банковских карт следующих платежных систем:

                         MasterCard           Maestro                  Visa             Visa Electron            МИР 

                                               

    2. Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО Сбербанк для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу банковскую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
    3. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
    4. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО Сбербанк. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
    9. После дистанционной оплаты, пожалуйста, обязательно уведомите нас, чтобы мы могли сэкономить для Вас время и подготовить Ваш заказ к отправке как можно скорее!

  2.    5.  Перевод на карту СберБанка     

  3.    6.  Перевод Золотая Корона   
  4.  
    1. Возможны другие способы оплаты по согласованию сторон. Пожалуйста, обратитесь к нашим менеджерам.
    3. После дистанционной оплаты, пожалуйста, обязательно уведомите нас, чтобы мы могли сэкономить для Вас время и подготовить Ваш заказ к отправке как можно скорее!




Возврат и обмен товара:


Возврат и обмен товара осуществляются в соответствии с утвержденными Постановлением Правительства РФ Правилами Торговли и Законом РФ "О защите прав потребителей".


Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара. Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).


Обращаем Ваше внимание, что возврату и обмену подлежат только ткани в целых рулонах в фабричной неповрежденной упаковке со штампом производителя (хазовые концы) и в соответствующем товарном виде. В случае если, ткань раскроена или отрезана, к сожалению, мы не можем её принять, так как текстильные товары, отпускаемые на метраж (в том числе ткани), не подлежат обмену и возврату в магазин, если являются качественными, но не подходят покупателю по каким-либо причинам (согласно Постановлению правительства РФ от 19.01.1998 № 55).


Ткань после оплаты передается в ненарушенной фабричной упаковке с маркировкой. Допустимая погрешность по длине каждого рулона ткани составляет 3-5% и связана с технологией намотки и натяжением тканей на фабрике (ISO 22198:2006). Также фабрикой производителем допускается до 5 (пяти) отметок о дефектах на одном рулоне, это Европейский стандарт качества.


Выдержка из постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»:

   4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

   5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)


Уважаемые Клиенты, просим Вас перед тем как раскраивать, резать, гладить, стирать и использовать ткань, убедитесь, что эта ткань Вас полностью устраивает.